Carrello 0 Prodotto Prodotti 0
Nessun prodotto
Da determinare Spedizione
0,00 € Imposta
0,00 € Totale
I prezzi sono IVA inclusa
Prodotto aggiunto al tuo carrello
Quantità
Totale
Ci sono 0 articoli nel tuo carrello. Il tuo carrello contiene un oggetto.
Totale prodotti (Tasse incl.)
Totale spedizione (Tasse incl.) Da determinare
Imposta 0,00 €
Totale (Tasse incl.)
Servizio clienti
0575.844349
da lun. a ven. ore 9:00 - 18:00
info@fitostore.it
Condizioni d'acquisto
Filtra le informazioni per:
Spedizioni
Pagamenti
Resi
Condizioni di vendita
Tutte
Spedizioni
Pagamenti
Resi
Condizioni di vendita
FAQ
Tutte
Prodotti
Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento Fitostore si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento i limiti alle quantità e/o tipologia di merce acquistabile sul Sito. Per ciò che concerne i prodotti farmaceutici, secondo la normativa vigente (d.lgs. 55/2014) possono essere venduti online esclusivamente farmaci (cd. “da banco”) per i quali non è richiesta la ricetta medica. Si raccomanda l’acquisto soltanto al bisogno e il rispetto delle condizioni di corretta conservazione. Prima del consumo leggere il foglietto illustrativo e quanto riportato sulla confezione.
Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine risultasse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato.
Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine risultasse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato.
Registrazione
Per portare a termine un acquisto sul Sito è necessario essere registrati. La procedura per registrarsi al Sito richiede la compilazione di un modulo in formato elettronico, i cui campi dovranno essere compilati con i dati personali del Cliente ed il suo indirizzo di posta elettronica. Tali dati saranno trattati secondo la vigente normativa di tutela della privacy. In seguito alla registrazione il Cliente sarà titolare di un account personale al quale potrà accedere attraverso un username ed una password d'accesso strettamente confidenziali. L'assegnazione di queste credenziali garantisce al Cliente un' identificazione anonima. Sarà cura del Cliente non divulgare la propria password a terzi per nessuna ragione.
Il Cliente sarà ritenuto responsabile di eventuali azioni e comportamenti irregolari ed in contrasto con le normative in vigore o con le presenti Condizioni Generali commessi da chiunque utilizzi in sua vece l'account personale. Il Cliente è tenuto a segnalare tempestivamente a Fitostore l'eventuale furto, smarrimento o perdita della password, nonchè qualsiasi uso scorretto da parte di terzi dell'account o della sua parola chiave di cui sia venuto a conoscenza.
Il Cliente sarà ritenuto responsabile di eventuali azioni e comportamenti irregolari ed in contrasto con le normative in vigore o con le presenti Condizioni Generali commessi da chiunque utilizzi in sua vece l'account personale. Il Cliente è tenuto a segnalare tempestivamente a Fitostore l'eventuale furto, smarrimento o perdita della password, nonchè qualsiasi uso scorretto da parte di terzi dell'account o della sua parola chiave di cui sia venuto a conoscenza.
Titolare responsabilità del trattamento dati
Il titolare del trattamento dei dati è Fitostore (parafarmacia Dr. Gabriele Paghi) con sede legale in via Rosini 17 52046 Lucignano (Arezzo) - Italy,. I dati personali forniti dal Cliente potranno essere trasmessi a terzi esclusivamente ai fini dell'espletamento dei servizi richiesti ed attività istituzionali o connesse all'attività svolta In particolare i dati trattati da Fitostore possono essere utilizzati:
a) per finalità connesse agli obblighi di legge o previsti da regolamenti e dalla normativa comunitaria nonchè da disposizioni impartite da autorità a cioè legittimate dalla legge;
b) per l'acquisto dei Prodotti attraverso l'apposito modulo d'ordine;
c) per l'evasione degli ordini;
d) per fornire i servizi di assistenza e customer care;
e) per la registrazione al Sito, attraverso il relativo modulo di registrazione, per fornire i servizi di accesso alle aree riservate;
f) per finalità funzionali all'attività di Fitostore per le quali avrà facoltà di esprimere o negare il Suo consenso al trattamento, tra le quali rientrano, per esempio: invio di materiale pubblicitario, news, uso dei dati per fini statistici, e per la creazione di profili dei consumatori.
In relazione alle sopra indicate finalità, il trattamento avviene tramite incaricati preposti e mediante strumenti informatici e telematici, con elaborazione software ed archiviazione dei dati su database. Le modalità di trattamento sono tutte improntate a criteri e principi strettamente connessi e correlati alle finalità stesse e, comunque, in grado di assicurare la riservatezza e la sicurezza dei dati stessi.
a) per finalità connesse agli obblighi di legge o previsti da regolamenti e dalla normativa comunitaria nonchè da disposizioni impartite da autorità a cioè legittimate dalla legge;
b) per l'acquisto dei Prodotti attraverso l'apposito modulo d'ordine;
c) per l'evasione degli ordini;
d) per fornire i servizi di assistenza e customer care;
e) per la registrazione al Sito, attraverso il relativo modulo di registrazione, per fornire i servizi di accesso alle aree riservate;
f) per finalità funzionali all'attività di Fitostore per le quali avrà facoltà di esprimere o negare il Suo consenso al trattamento, tra le quali rientrano, per esempio: invio di materiale pubblicitario, news, uso dei dati per fini statistici, e per la creazione di profili dei consumatori.
In relazione alle sopra indicate finalità, il trattamento avviene tramite incaricati preposti e mediante strumenti informatici e telematici, con elaborazione software ed archiviazione dei dati su database. Le modalità di trattamento sono tutte improntate a criteri e principi strettamente connessi e correlati alle finalità stesse e, comunque, in grado di assicurare la riservatezza e la sicurezza dei dati stessi.
Diritti del cliente
Conformemente all'Art. 7 D.lgs. 196/2003 il Cliente ha diritto di accesso alle seguenti informazioni:
1. Conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e loro comunicazione in forma intelligibile.
2. indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della politica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'Art. 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettifica ovvero, qualora ne abbia interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
1. Conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e loro comunicazione in forma intelligibile.
2. indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della politica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'Art. 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettifica ovvero, qualora ne abbia interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Conclusione del contratto
Il Contratto stipulato tra Fitostore ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l'ordine inoltrato dal Cliente, nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito ed una volta ottenuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento, perviene all'indirizzo del Sito. L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Fitostore solo se l'intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito. Fitostore non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati. Con l'invio dell'ordine a Fitostore il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali. Il modulo d'ordine d'acquisto sarà archiviato presso la banca dati del Sito per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini. Fitostore provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente le caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, la data di effettuazione dell'ordine, l'indirizzo di Fitostore, le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti, le condizioni di recesso, l'indicazione dettagliata del prezzo, la modalità di pagamento scelta dal Cliente, i costi di consegna. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Fitostore eventuali errori o omissioni.
PayPal
Lo shop Fitostore accetta pagamenti tramite PayPal.
PayPal è il servizio di pagamento online con il quale puoi effettuare pagamenti online in modo sicuro, semplice e rapido – e inoltre gratuito.
- Sicurezza: i dati delle tue coordinate bancarie o della tua carta di credito sono depositati solo presso PayPal. Grazie a ciò, essi non vengono trasmessi attraverso Internet ad ogni tuo acquisto online.
- Semplicità: paga in due click. Richiama infatti i dati relativi alle tue coordinate bancarie o alla tua carta di credito depositati presso PayPal invece di doverli ridigitare a ogni acquisto.
- Rapidità: gli importi versati tramite PayPal giungono molto velocemente sul conto del beneficiario. Il venditore invia la merce immediatamente dopo il ricevimento, quindi la ricevete solitamente prima che con altre modalità.
PayPal è il servizio di pagamento online con il quale puoi effettuare pagamenti online in modo sicuro, semplice e rapido – e inoltre gratuito.
- Sicurezza: i dati delle tue coordinate bancarie o della tua carta di credito sono depositati solo presso PayPal. Grazie a ciò, essi non vengono trasmessi attraverso Internet ad ogni tuo acquisto online.
- Semplicità: paga in due click. Richiama infatti i dati relativi alle tue coordinate bancarie o alla tua carta di credito depositati presso PayPal invece di doverli ridigitare a ogni acquisto.
- Rapidità: gli importi versati tramite PayPal giungono molto velocemente sul conto del beneficiario. Il venditore invia la merce immediatamente dopo il ricevimento, quindi la ricevete solitamente prima che con altre modalità.
Carta di credito
Lo shop Fitostore accetta pagamenti attraverso le principali carte di credito tra cui Visa, Mastercard, Postepay ecc.
Per effettuare un pagamento tramite carta di credito basta scegliere tale modalità al momento del checkout (Cassa): sarai spedito presso il sito Paypal dove potrai, in tutta sicurezza, eseguire il pagamento del tuo acquisto tramite la tua carta di credito.
Per effettuare un pagamento tramite carta di credito basta scegliere tale modalità al momento del checkout (Cassa): sarai spedito presso il sito Paypal dove potrai, in tutta sicurezza, eseguire il pagamento del tuo acquisto tramite la tua carta di credito.
Bonifico
Se si sceglie come metodo di pagamento il bonifico bancario, una volta inviato l’ordine è necessario effettuare il pagamento entro 3 giorni dalla data dell’acquisto. Nella causale del bonifico dovrà essere riportato il numero di riferimento d’ordine, rilasciato al momento dell’acquisto (e inviato tramite mail), il nome e cognome del cliente. La spedizione del prodotto verrà effettuata non appena verificato l’accredito del pagamento (più o meno passano 3-4 giorni dal momento in cui è stato effettuato).
Coordinate Bancarie:
Banca: Banca Valdichiana
IBAN: IT75L0848971530000000367138
Intesta il Bonifico a: Dr. Gabriele Paghi (Fitostore)
Causale: Nome e cognome e il tuo numero d'ordine
Coordinate Bancarie:
Banca: Banca Valdichiana
IBAN: IT75L0848971530000000367138
Intesta il Bonifico a: Dr. Gabriele Paghi (Fitostore)
Causale: Nome e cognome e il tuo numero d'ordine
Contrassegno
Puoi effettuare il pagamento in contrassegno al momento della consegna del tuo ordine. Per effettuare un pagamento in contrassegno basta scegliere tale modalità al momento del checkout (Cassa): la spedizione in contrassegno può prevedere un leggero sovrapprezzo indicato al momento del tuo ordine.
Fatturazione
Al momento dell'evasione dell'ordine Fitostore provvederà a spedirti regolare fattura.
La fattura verrà compilata con i dati da te inseriti nel modulo d'ordine (alla voce "Fatturazione").
La fattura verrà compilata con i dati da te inseriti nel modulo d'ordine (alla voce "Fatturazione").
Norme e sicurezza dei pagamenti
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna mediante Paypal, Carta di credito, Bonifico bancario o Contrassegno. Al fine di prevenire le frodi su Internet, il pagamento effettuato mediante il Sito Fitostore viene gestito in rete dalla banca interessata. Questa società è responsabile della conservazione e del trattamento automatico in un ambiente protetto, delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi incluse le informazioni finanziarie.
Fitostore non viene mai a conoscenza degli estremi della carta di credito o di altre informazioni finanziarie, pertanto non è in grado nè di archiviarle, nè di conservarle in alcun modo.
La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che sarà stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, e solo dopo che sarà stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di. Fitostore e quindi quando l'ordine sarà pronto ad essere evaso.
Fitostore non viene mai a conoscenza degli estremi della carta di credito o di altre informazioni finanziarie, pertanto non è in grado nè di archiviarle, nè di conservarle in alcun modo.
La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che sarà stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, e solo dopo che sarà stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di. Fitostore e quindi quando l'ordine sarà pronto ad essere evaso.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per ordini che superano i 70 euro di acquisti.
La spedizione standard, per ordini inferiori a 70 euro, ha un costo di 5 euro, che può essere verificato al momento del checkout (cassa), dopo aver inserito la località di consegna.
La spedizione standard, per ordini inferiori a 70 euro, ha un costo di 5 euro, che può essere verificato al momento del checkout (cassa), dopo aver inserito la località di consegna.
Tempi di Consegna
Per prodotti non personalizzati i tempi di consegna standard sono di 1-3 giorni, mentre per i prodotti personalizzati (che necessitano di maggior tempo di lavorazione) i tempi variano da 7 a 10 giorni. I prodotti Fitostore vengono evasi il giorno successivo all'ordine e spediti tramite corriere.
ATTENZIONE:
I tempi di consegna potrebbero leggermente allungarsi durante i periodi di maggiori festività (Natale, S. Valentino, Pasqua): durante la fase di checkout (prima della conferma dell'ordine) potrai avere una conferma degli effettivi tempi di consegna garantiti in ogni periodo dell'anno.
ATTENZIONE:
I tempi di consegna potrebbero leggermente allungarsi durante i periodi di maggiori festività (Natale, S. Valentino, Pasqua): durante la fase di checkout (prima della conferma dell'ordine) potrai avere una conferma degli effettivi tempi di consegna garantiti in ogni periodo dell'anno.
Indirizzo di consegna
Se sei spesso fuori casa durante i normali orari di consegna del corriere, possiamo recapitarti la merce a un indirizzo diverso, che puoi indicarci durante la procedura d'ordine selezionando la voce "Spedisci ad un indirizzo diverso". La merce potrà così raggiungerti anche sul luogo di lavoro, da un vicino, da amici o conoscenti.
Norme sulle spedizioni
Per la consegna dei suoi acquisti, il Cliente può scegliere la propria residenza o il proprio domicilio, il posto di lavoro, o l'indirizzo privato di persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio dell'Unione Europea. Per motivi di sicurezza,non saranno effettuate consegne a caselle postali e l'ordine non sarà evaso.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, Fitostore emette ricevuta o fattura della merce spedita, inviandola all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Per l'emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in ricevuta sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d'ordine. Esse possono variare in ragione della modalità di spedizione prescelta e del luogo di destinazione dei Prodotti. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere (di seguito, "Corriere") inviato il giorno lavorativo successivo alla data di conclusione dell'ordine.
Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Fitostore non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 20 (venti) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Fitostore.
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
(ii) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, Fitostore ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente, e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.
Numero di spedizione
Fitostore invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti.
Al fine di garantire la sicurezza della consegna del Prodotto, Fitostore conserverà il numero di spedizione di ciascuna consegna effettuata.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, Fitostore emette ricevuta o fattura della merce spedita, inviandola all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Per l'emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in ricevuta sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d'ordine. Esse possono variare in ragione della modalità di spedizione prescelta e del luogo di destinazione dei Prodotti. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere (di seguito, "Corriere") inviato il giorno lavorativo successivo alla data di conclusione dell'ordine.
Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Fitostore non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 20 (venti) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Fitostore.
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
(ii) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, Fitostore ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente, e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.
Numero di spedizione
Fitostore invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti.
Al fine di garantire la sicurezza della consegna del Prodotto, Fitostore conserverà il numero di spedizione di ciascuna consegna effettuata.
Reso 15 giorni
Per assicurare la piena soddisfazione dei clienti Fitostore offre 15 giorni di money back: ogni cliente può restituire la merce acquistata entro 15 giorni dalla data di consegna, avendo cura di restituire i prodotti nelle loro condizioni originali, privi di qualsiasi segno di usura.
RESI NON AMMESSI:
Secondo la legge vigente, il diritto di Recesso non può essere esercitato: a) in caso di acquisto di medicinali e dispositivi medici; b) in caso di acquisto di alimenti, bevande e altri beni destinati al consumo corrente; c) in caso di acquisti inferiori a 50 euro (salvo che il corrispettivo globale che il Consumatore deve pagare indipendentemente dall’importo dei singoli contratti superi i 50 euro); d) in caso di contratto avente ad oggetto un servizio dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione del contratto è iniziata con l’accordo espresso del Consumatore; e) in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; f) in caso di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; g) in caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; h) in caso di fornitura di beni che dopo la consegna risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.
RESI NON AMMESSI:
Secondo la legge vigente, il diritto di Recesso non può essere esercitato: a) in caso di acquisto di medicinali e dispositivi medici; b) in caso di acquisto di alimenti, bevande e altri beni destinati al consumo corrente; c) in caso di acquisti inferiori a 50 euro (salvo che il corrispettivo globale che il Consumatore deve pagare indipendentemente dall’importo dei singoli contratti superi i 50 euro); d) in caso di contratto avente ad oggetto un servizio dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione del contratto è iniziata con l’accordo espresso del Consumatore; e) in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; f) in caso di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; g) in caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; h) in caso di fornitura di beni che dopo la consegna risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.
Come effettuare un reso
Per usufruire del reso, il cliente dovrà comunicare a Fitostore (tramite chat o mail) la volontà di restituire un prodotto comunicando il suo numero d'ordine e successivamente dovrà rispedire il prodotto a Fitostore nelle sue condizioni originali e privo di qualsiasi segno di usura. Appena ricevuto il reso Fitostore controllerà l'effettiva integrità del prodotto ed effettuerà tempestivamente il rimborso al cliente. Per ulteriori informazioni usate la chat o inviate una mail a info@fitostore.it .
Il reso va spedito a :
Fitostore (Parafarmacia Dr. Gabriele Paghi)
via Rosini 17 52046 Lucignano
Il reso va spedito a :
Fitostore (Parafarmacia Dr. Gabriele Paghi)
via Rosini 17 52046 Lucignano
(Arezzo)
Tempi di rimborso
Dopo aver ricevuto il reso, Fitostore provvederà nel più breve tempo possibile (di solito poche ore) a rimborsare la somma dell'acquisto al cliente. Il reso sarà effettuato solo dopo aver riscontrato l'effettiva integrità del prodotto restituito.
Norme sul diritto di recesso
Fitostore intende garantire la completa soddisfazione del Cliente. Fitostore rimborserà il costo per intero dei Prodotti non personalizzati che siano restituiti dal Cliente non usati e non danneggiati, nonchè accompagnati dalla relativa ricevuta. Provvederemo ad attivare le procedure di rimborso,una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. La merce acquistata potrà essere restituita entro massimo 15 giorni lavorativi dalla data di consegna. I costi di consegna non sono rimborsabili.
Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
Fitostore si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultano conformi ai requisiti di cui al precedente paragrafo.
Fitostore si impegnerà a rimborsare tempestivamente il Cliente, di solito entro pochi giorni (e cmq. non oltre i 30 giorni) dalla data di ricevimento dell'ordine scritto di cancellazione e restituzione del prodotto.
Fitostore invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.
Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere assicurato ai fini di rintracciare la spedizione.
Fitostore, non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti, che siano stati rubati o danneggiati. Ai sensi dell'Art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti, fatto salvo quanto previsto nei successivi paragrafi. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo:
Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
Fitostore si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultano conformi ai requisiti di cui al precedente paragrafo.
Fitostore si impegnerà a rimborsare tempestivamente il Cliente, di solito entro pochi giorni (e cmq. non oltre i 30 giorni) dalla data di ricevimento dell'ordine scritto di cancellazione e restituzione del prodotto.
Fitostore invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.
Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere assicurato ai fini di rintracciare la spedizione.
Fitostore, non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti, che siano stati rubati o danneggiati. Ai sensi dell'Art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti, fatto salvo quanto previsto nei successivi paragrafi. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo:
Fitostore (Parafarmacia Dr. Gabriele Paghi) - via Rosini 17 52046 Lucignano (Arezzo)
una comunicazione scritta, con ricevuta di ritorno, contenente: - la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. 206/2005;
- l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
- il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
La comunicazione può essere inviata sempre entro il suddetto termine di 10 (dieci) giorni lavorativi anche mediante telegramma, e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive. Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare una e-mail all'indirizzo info@fitostore.it, entro 24 ore da quando è stato effettuato. Fitostore farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto sarà stato spedito, l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Fitostore In tal caso si fa riferimento alla procedura descritta nei precedenti paragrafi.
Garanzia di autenticità
Fitostore garantisce l'autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I Prodotti a marchio Fitostore sono realizzati con le migliori materie prime, e sono conformi alle normative attualmente vigenti applicabili ai prodotti cosmetici.
Modifica delle condizioni generali
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge Italiana.
Fitostore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di vendita in qualunque momento. Eventuali cambiamenti, modifiche, cancellazioni o aggiunte avranno effetto immediatamente dopo l'avvenuta comunicazione delle stesse tramite note pubblicate sul Sito. Una volta data la comunicazione qualunque accesso ed utilizzo dei servizi di Fitostore da parte del Cliente è da intendersi come completa accettazione dei cambiamenti avvenuti. Nell'eventualità che insorgano controversie concernenti l'interpretazione e l'esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita tra Fitostore ed i Clienti, tali controversie sono demandate all'esclusiva competenza del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.
Fitostore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di vendita in qualunque momento. Eventuali cambiamenti, modifiche, cancellazioni o aggiunte avranno effetto immediatamente dopo l'avvenuta comunicazione delle stesse tramite note pubblicate sul Sito. Una volta data la comunicazione qualunque accesso ed utilizzo dei servizi di Fitostore da parte del Cliente è da intendersi come completa accettazione dei cambiamenti avvenuti. Nell'eventualità che insorgano controversie concernenti l'interpretazione e l'esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita tra Fitostore ed i Clienti, tali controversie sono demandate all'esclusiva competenza del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.
Errori ed inesattezze
Fitostore si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire che il Sito sia completamente privo di eventuali errori. Il Sito potrebbe contenere errori di digitazione, errori, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al prezzo ed alla disponibilità del Prodotto, ed alla scheda informativa del Prodotto stesso. Fitostore si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine ed altresì si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Giurisdizione e Foro competente controversie
Cliente professionista
- Il Contratto è disciplinato dalla legge italiana.
- Per qualunque controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione di ciascun Contratto nonché, in generale, relativa alla navigazione sul Sito da parte del Cliente Professionista ovvero all’utilizzo di qualsiasi funzionalità messa a disposizione del Cliente Professionista medesimo attraverso il Sito, sarà competente in via esclusiva il Foro di Arezzo.
- Qualunque controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione di ciascun Contratto nonché, in generale, relativa alla navigazione sul Sito da parte del Cliente-Consumatore ovvero all’utilizzo di qualsiasi funzionalità messa a disposizione del Cliente-Consumatore medesimo attraverso il sito, dovrà essere oggetto di un tentativo di conciliazione che si svolgerà tramite la piattaforma europea di “Online Dispute Resolution”(cd. ODR) consultabile all’indirizzohttp://ec.europa.eu/consumers/odr. Attraverso la piattaforma ODR il consumatore può inviare un reclamo relativo a un contratto concluso on-line con Unieuro S.p.A. e attivare così la procedura di risoluzione on-line della controversia. L’indirizzo e-mail del commerciante da inserire nel reclamo è info@fitostore.it.
- Qualora il tentativo di conciliazione fallisca, la controversia sarà devoluta all’autorità giudiziaria competente del foro di residenza o domicilio elettivo del Cliente-Consumatore.
- Resta fermo, in ogni caso, il diritto del Cliente-Consumatore di adire il giudice competente del proprio foro di residenza o domicilio elettivo qualunque sia l’esito della procedura di mediazione. La competenza di tale foro è obbligatoria e non può essere in alcun modo derogata.
Contatti
La farmacia on-line che offre e vende i prodotti e servizi pubblicizzati sul sito internet www.fitostore.it, è identificata come segue: Parafarmacia-Erboristeria Dr. Gabriele Paghi - via Rosini 17 52046 Lucignano (Arezzo) - Tel. 0575.844349 - E-mail: info@fitostore.it. Fitostore.it è abilitato alla vendita di farmaci online a seguito di autorizzazione rilasciata dal Ministero della salute in data 23/11/2017, come verificabile dal sito internet del Ministero della salute, accessibile attraverso collegamento ipertestuale (“link”) contenuto nel logo identificativo nazionale, anche presente su questo sito internet, secondo quanto previsto dall’art. 112 quater d.lgs. 223/2006 come modificato dal d.lgs. 55/2014.
Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line vi preghiamo di volerci contattare al seguente indirizzo e-mail: info@fitostore.it
oppure all'indirizzo di seguito riportato:
Fitostore (Parafarmacia Dr. Gabriele Paghi)
via Rosini 17 52046 Lucignano
oppure all'indirizzo di seguito riportato:
Fitostore (Parafarmacia Dr. Gabriele Paghi)
via Rosini 17 52046 Lucignano
(Arezzo)